Política de reembolso

Devoluciones de diseños estándar

Dispones de 14 días naturales desde la recepción para comunicar tu desistimiento a draftfly.ai@gmail.com. Si el pedido se entrega por separado, el plazo comienza al recibir el último artículo. Los diseños estándar de Bossit permiten elegir talla y color: imprimirlos bajo pedido no elimina por sí solo este derecho.

Tras comunicarlo, tendrás otros 14 días naturales para devolver los artículos a Barrio Aretxalde 49, 1.º izquierda, 48196 Lezama, Bizkaia, España. El coste directo de la devolución por cambio de opinión corre a cargo del cliente. No aplicamos una penalización por reposición.

Puedes examinar y probar la prenda como lo harías en una tienda. Podríamos descontar la pérdida de valor causada por una manipulación que exceda lo necesario para comprobarla.

Reembolso

Reembolsaremos por el medio de pago original los importes que correspondan, incluido el envío estándar inicial cuando se desista de todo el pedido, dentro del plazo legal de 14 días desde la comunicación. Podemos esperar a recibir la devolución o una prueba de su envío.

Defectos o artículos incorrectos

Contacta con nosotros con el número de pedido y, si puedes, fotografías. Gestionaremos la solución sin costes para ti cuando proceda. Se mantienen íntegramente los derechos de garantía legal. No envíes paquetes directamente al impresor.

Cancelaciones y cambios de talla

Solicita la cancelación cuanto antes. Intentaremos detener la producción, pero una vez iniciada no podemos garantizar cambios del pedido. Esto no elimina el derecho de desistimiento de las prendas estándar. Para otra talla, puedes tramitar la devolución y realizar un nuevo pedido.

Comunicación de desistimiento

Puedes escribir: «Comunico mi desistimiento del pedido [número], recibido el [fecha], correspondiente a [artículos]. Nombre, dirección y fecha de la comunicación». No es obligatorio usar este texto.